Brand Tags: Posicionamento e Experimentos

Por Bruno    23 Comentários

Al Ries e Jack Trout, autores do Conceito clássico de Posicionamento argumentam que “… tudo o que existe no mundo do marketing são percepções nas mentes dos consumidores. A percepção é realidade. “Uma marca é o que o consumidor pensa sobre ela. Ou melhor ainda, o que ele senti por ela. A marca deve estar idealizada, projetada, criada e desenvolvida em termos de ganhar um lugar na mente dos consumidores.“

E não necessariamente sobre algo inexistente na mente, mas sim a idéia que você pode manipular o que já existe. Assim, Al Ries e Jack Trout afirmam ainda que “… é uma batalha de percepções, e não de produtos. Marketing é o processo de gerenciar essas percepções.”

Brand Tags é um experimento coletivo de percepção das marcas. Criado por Noah Brier, um consultor de marketing e fã da internet, consiste simplesmente em uma rede de associações com determinadas marcas criado pela opinião espontanea dos visitantes, que chegaram ao local, sem qualquer filtragem ou seleção.

Interessante observar como algumas marcas conseguem desenvolver uma associação imediata com seu tipo de produto.

Veja alguns exemplos. A resposta para Google é obviamente, “pesquisar“. E quase imediatamente aparece “internet” e “fabuloso”. O caso da Microsoft, também é lógico, mas não tão positivas: a primeira menção é “Evil” e em seguida são “Windows” e “monopólio”. Certamente, esta associação não está nos planos da equipe de marketing da Microsoft.

Volvo, um exemplo clássico de posicionamento, como se poderia esperar inicialmente associado com “seguro”. As quatro primeiras associações de Apple são “Mac”, “cool”, “iPod”, “design”, apenas a quinta é “computadores”. Nada mau para uma empresa que foi refundada para parar de se chamar Apple Computers e dedicou seus esforços para projetar seus dispositivos.

As associações mencionadas carecem de rigor estatístico, mas proporcionam uma sólida idéia do que significam as marcas para os consumidores. Em última análise, um posicionamento de sucesso é alcançado quando o objetivo da empresa corresponde ao que os consumidores pensam sobre a marca.

Segundo a definição do blog Lápis Raro que achei mais simples e direta:

A idéia básica deste projeto é a de que uma marca existe inteiramente na cabeça das pessoas.
Logo, o que as pessoas dizem que uma marca é, define o que ela é.

Para ultilizar é simples assim: você entra no site, vê a marca e escreve a primeira palavra ou frase que vier à sua cabeça . Daí, as percepções dos usuários serão organizadas em nuvens de tag da seguinte forma: quanto mais usuários escreverem a mesma percepção sobre a marca maior será o tamanho da palavra.

Convido você a fazer parte das Brands Tags para definir o que algumas dessas marcas significam para você e se divertir vendo o que os outros pensam. A propósito, que marca é capaz de tomar uma posição em sua mente?

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