Entrevista com André Catita da diib marketing digital

Por Bruno    23 Comentários

A diib marketing digital apesar de nova trabalha como gente grande, inicialmente existia em forma de freelancers (trabalhos esporádicos) para diversos clientes do ramo de eventos e institucionais, mas devido à crescente demanda criou-se a necessidade de formalizar. Assim criamos uma empresa que tem como missão ser uma verdadeira “mídia” para clientes que precisam segmentar seu público alvo ao extremo, comunicando, ouvindo e atendendo. O Foco são mídias sociais e campanhas on-line. Hoje a diib é dirigida por Roberta Andrade e por André Catita. André Catita é responsável pelo planejamento criativo e estratégico, e a Roberta Andrade é a parte saudável da diib que controla, executa e monitora o conteúdo(precisamos de alguém lúcido neste negócio). Trabalhamos com empresas atualizadas que sabem da importância de possuir uma presença on-line assim como a off-line. Vamos a Entrevista

1 – Cite duas estratégias de Marketing Digital que em sua opinião nenhuma empresa pode deixar de realizar?

Resposta: Cada caso é único, mas basicamente estar em mídias sociais junto aos seus consumidores, e criar um canal de comunicação aberto, sejam um SAC 2.0 ou um chat no próprio domínio é o básico para um marketing empresarial saudável.

2 – Como você avalia o potencial das redes sociais para o marketing digital? Você acha que o marketing 2.0 é realmente um novo paradigma?

Resposta: Como diretor de marketing e publicitário acredito que o digital além da convergência de mídias, dá um recall quantitativo preciso, cabe apenas um bom estudo dos dados para se criar um planejamento de comunicação eficaz. Hoje para empresas, o marketing digital é tão imprescindível como água para um peixe. É preciso estar com o cliente em todos os momentos, interagir e atender suas expectativas e não se exibir em um VT de 30 segundos por exemplo.

3 – De uma de Profeta. O que em sua opinião irá revolucionar o Fenômeno Marketing Digital nos próximos anos.

Resposta: Em minha opinião as mídias móveis estão evoluindo no caminho certo para atender todas as necessidades de um usuário de internet. Sistemas com boa usabilidade tem sido a melhor escolha para todos os públicos. Depois do IPad acredito que em 5 anos no máximo estaremos presenciando a nossa dependência digital.

4 – O que as Empresas devem fazer para triunfar na área do Marketing 2.0?

Resposta: Apenas investir com segurança em marketing 2.0, seja com ferramentas de marketing digital, treinamento e capacitação na área web ou visão de mercado com embasamento nas tendências que a internet demonstra. Volto a dizer que não estar efetivamente na internet hoje, é não existir para um cliente que vive na mesma rua da empresa, o que dirá para o mundo.

5 – Nas Redes Sociais Atuais e mais utilizadas no Brasil, Twitter, Orkut e Facebook. Você concorda que cada uma dessas Redes as estratégias para atingir o público tem que ser diferentes ou podem ser iguais e por quê?

Resposta: Acredito que devem ser diferentes, é um grupo macro de usuários web, mas se tornam segmentados por suas escolhas e personalidades, cada site citado tem um perfil distinto. Digamos que para informações com alta rotatividade e super-ativas temos o grupo do Twitter com seguidores impacientes e ocupados, já a mesma informação no Facebook ou Orkut é mais completa e passiva, para usuários com um maior tempo de captação. Vale lembrar que poderá ser o mesmo público, mas o tratamento (forma de comunicação) em cada canal é o que determina o tipo de relacionamento. Isto torna a comunicação eficaz e natural.

6 – Cite algumas marcas ou produtos que você admira por terem feito uma excelente estratégia de Marketing Digital?

Resposta: Grandes marcas esportivas como Nike e Adidas trabalham muito bem o meio digital, lembro que não existia o termo “viral” e a adidas soltava vídeos com seus jogadores fazendo coisas incríveis com a bola. Hoje, a estratégia chegou ao um ponto que a interação tem uma fase inicial digital e termina de forma real, com campanhas colaborativas e participação em grandes eventos esportivos para seu público.

7 – Que percentual de orçamento que uma empresa deve ter para investir em Marketing Digital? Por quê?

Resposta: Não muito, uma pequena empresa com um faturamento bruto mensal de 50 mil, deve investir mensalmente cerca de 10 a 20% do seu lucro em web, até porque algumas ferramentas do marketing digital são gratuitas e desprendem apenas tempo e mão de obra especializada, trata-se de serviço relativamente barato em comparação ao benefício por ele gerado. Assim, esta empresa vai estar 24h em vários locais na internet tendo acesso direto ao target e sem gastar fortunas com mídias de massa.