O planejamento estratégico do marketing diante do marketing digital

Por Bruno    15 Comentários

Segundo a Wikipédia, marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet e da telefonia celular e de outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. E quando passa a falar em exemplos de aplicação, cita: banner, flash, marketing de busca, blogs, redes sociais, web 2.0 e web marketing.

Esse nem mais tão novos meios de se comunicar, abriu novos caminhos para o marketing tradicional. Muitos ainda custam a entender como podem atuar, outros se tornam inseguros pela forma de abordagem, que passa a ter características próprias e não são ‘fixas’ como as tradicionais, as quais a maioria já possui forte domínio.

Poucos meses atrás nos deparamos com o desespero de várias pessoas para obterem o convite do Google Wave, hoje em dia muitos reclamam que não entendem muito bem como atuar por lá. Mas esta é uma das novas práticas que podem alavancar num futuro nem tão distante assim. É necessário estar preparado. É necessário ter uma boa estratégia e planejamento de marketing para isso.

Consideremos os fatos de que hoje em dia as pessoas, em geral, passam grande parte do seu tempo acessando redes de relacionamento e tentando descobrir o que aconteceu de novidade naquele dia, ou o que foi lançado. Isso acontece porque o ser humano possui a necessidade de se sentir adaptado e aceito.

A partir do momento que ele sabe como mexer no Orkut ou no Twitter, ele vai ter uma mínima noção do que é aquela ferramenta e como utilizá-la. Logo, quando o individuo se encontrar em uma roda de amigos vai saber discutir e mostrar que tem uma opinião formada sobre o assunto. Assim, as pessoas vão direcionar suas atenções às suas palavras. Isso é inevitável, é da essência dos humanos.

A partir disso, deve-se ter a visão de que as pessoas anseiam por novidades. Aquele anúncio no jornal local já não tem tanta força, e nem tem como competir com a velocidade que se podem ter informações pela internet ou pelo celular, por exemplo. Saiba oferecer isso às pessoas. Um exemplo disso foi a aceitação, praticamente do dia pra noite, da ferramenta Formspring entre os Brasileiros. Na questão de uma semana diversos usuários e empresas passaram a usar este meio até mesmo como uma espécie de ‘SAC’.

É claro que nem tudo está perdido, do marketing tradicional para o digital, alguns princípios e conceitos básicos permanecem, para citar algumas:

• Análise do mercado-alvo;
• Avaliação constante;
• Mensuração e avaliação de resultados;
• Criação e posicionamento de marca;
• A idéia de fidelizar os clientes por estes meios.

Mas nem sempre as coisas vão ser assim, que o digam as ações de marketing viral que andam surgindo com grande freqüência.  Ao marketing resta não achar que sempre está a par de tudo que deve e pode ser feito para divulgar uma empresa; é necessária constante atualização e estudo para isso.

Quem se interessar mais pelo assunto, indico a leitura do texto “Sete estratégias de marketing digital para 2010” de Claudio Torres. Acesse aqui.